Chính sách đổi trả hàng

Mai Hân luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên cao nhất và cam kết về chất lượng dịch vụ hậu mãi khi khách hàng mua sắm các sản phẩm tại Mai Hân. Nhằm giúp khách hàng hoàn toàn an tâm khi mua sắm, Mai Hân đã xây dựng chính sách nhận đổi trả và hoàn tiền như sau:

 Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm chỉ được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận được sản phẩm từ Mai Hân
• Sản phẩm còn nguyên bao bì, nguyên tem, còn đầy đủ các chi tiết, phiếu, quà tặng đi kèm (nếu có) và không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
• Còn hóa đơn mua hàng.
• Lưu ý: Những sản phẩm đồi trả hàng không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển hoàn về địa chỉ đăng kí theo thong tin đơn hàng của quý khách.

Khi nhận hàng, Mai Hân khuyến khích khách hàng kiểm tra tình trạng bên ngoài và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao theo đơn đặt hàng và tình trạng nguyên vẹn. (Xin lưu ý những bước kiểm tra sâu hơn như dùng thử chỉ có thể chấp nhận sau khi đơn hàng được thanh toán đầy đủ).

Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Mai Hân để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/ trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến khách hàng…

Phương thức hoàn tiền: Tùy vào lý do, Mai Hân sẽ có những phương thức hoàn tiền cụ thể như sau:

• Đổi trả theo nhu cầu khách hàng: Trường hợp này sẽ hoàn tiền lại cho khách hàng (sau khi đã trừ phí xử lý đơn hàng).
• Đổi trả không vì lý do chủ quan: Khách sẽ được đổi mới sản phẩm, đổi sản phẩm mới cùng loại, và khách hàng có thể hoàn tiền mặt nếu muốn.

Cách thức liên hệ về việc đổi trả:

Chi tiết về đổi trả vui lòng liên hệ theo địa chỉ sau:

• Công ty Cổ Phần Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Mai Hân
• Địa chỉ văn phòng (showroom): 166 Nguyễn Văn Thương (D1 cũ), P25, Bình Thạnh, TPHCM
• Hotline: 1900 2059
• E-mail: contact@maihan.com.vn
• Website: kemsakura.vn